Политика обработки персональных данных

Дата вступления в силу: [25.05.2026]
Последнее обновление: [25.05.2026]
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о ПД) и иными нормативными актами РФ в области защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, реализуемые Оператором.
1.3. Основные понятия:
· Оператор — самозанятый Денисова Ирина Владимировна (ИНН 702401955730, юридический адрес: 634021, г. Томск, пер. Смоленский, д.9, кв. 69)
· Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://счастьеиэклеры.рф
· Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт
· Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу
· Обработка ПД — любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
2. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных
Категория субъектов Обрабатываемые данные
Пользователи, оформляющие заказы Фамилия, имя; адрес электронной почты (e‑mail); номер телефона; адрес доставки (при заказе с доставкой); история заказов (состав заказа, дата, время, сумма, статус выполнения)
Подписчики на рассылку Фамилия, имя (при указании); адрес электронной почты (e‑mail)
2.1. Сайт осуществляет автоматический сбор технической информации: IP-адрес, данные о браузере и операционной системе, время доступа, просмотренные страницы, данные файлов cookie и аналогичных технологий .
3. Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных ограничивается достижением следующих целей :
3.1. Оформление и выполнение заказов — идентификация Пользователя, формирование и подтверждение заказа, связь по вопросам заказа, доставка товара.
3.2. Исполнение договора купли-продажи — заключение и исполнение обязательств по договору, обработка платежей, учет и отчетность.
3.3. Улучшение качества обслуживания — анализ покупательских предпочтений на основе истории заказов, сбор статистики, повышение качества сервиса.
3.4. Информирование Пользователя (при наличии отдельного согласия) — направление информационных и рекламных сообщений о новинках, акциях, специальных предложениях.
3.5. Защита от мошенничества и обеспечение безопасности — предотвращение неправомерных действий, обеспечение стабильной работы Сайта.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка ПД осуществляется на следующих основаниях :
· Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
· Гражданский кодекс РФ (в части заключения и исполнения договоров);
· Пользовательское соглашение и Политика, размещенные на Сайте;
· Согласие на обработку персональных данных, оформленное отдельным документом .
4.2. Важное требование (с 1 сентября 2025 г.): Согласие на обработку персональных данных должно быть оформлено отдельно от иных документов (оферты, правил сервиса и др.) . На сайте это реализовано через активный чекбокс, который Пользователь самостоятельно отмечает перед отправкой формы.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Способы обработки
Обработка ПД осуществляется как с использованием средств автоматизации (компьютерная техника, информационные системы), так и без их использования (на бумажных носителях) .
5.2. Сроки хранения персональных данных
Тип данных Срок хранения Основание
Данные для оформления заказа (ФИО, телефон, e-mail, адрес) 5 лет с момента последнего заказа Требования налогового и бухгалтерского законодательства
История заказов 5 лет ГК РФ (срок исковой давности)
Данные подписчиков на рассылку До момента отписки + 30 дней Согласие Пользователя
Технические данные (IP, cookie, логи) 1 год Законные интересы Оператора
Архивные копии 1 год после удаления основных данных Резервное копирование
5.3. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
5.4. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц :
Получатель Цель передачи Какие данные передаются
Службы доставки (Почта России, СДЭК, курьерские службы) Доставка заказа Пользователю ФИО, адрес доставки, номер телефона
Платежные системы (при оплате онлайн) Обработка платежа Данные для оплаты (через защищенный шлюз, Оператор не видит реквизиты карт)
Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) Сбор статистики, анализ поведения пользователей Технические данные (IP, cookie, данные о поведении на сайте)
Сервисы e-mail-рассылок Отправка информационных и рекламных сообщений Адрес e-mail, имя (при наличии)
5.5. Обработчики персональных данных — лица, осуществляющие обработку ПД по поручению Оператора. С каждым обработчиком заключен договор, который предусматривает обязанность соблюдения конфиденциальности и мер защиты ПД.
5.6. Трансграничная передача — Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ) .
6. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает следующие меры для обеспечения безопасности ПД :
6.1. Организационные меры:
· Назначение лица, ответственного за обработку ПД;
· Внутренний контроль соответствия обработки ПД требованиям законодательства;
· Ознакомление сотрудников с Политикой и требованиями к защите ПД;
· Ограничение доступа к ПД только авторизованным сотрудникам.
6.2. Технические меры:
· Использование HTTPS-протокола (шифрование данных при передаче);
· Регулярное резервное копирование баз данных;
· Применение антивирусного и межсетевого экранирования;
· Использование систем обнаружения вторжений;
· Размещение баз данных на серверах, расположенных на территории РФ.
6.3. Однако ни одна система безопасности не является абсолютной. Оператор прилагает все разумные усилия для защиты ПД, но не может гарантировать полную безопасность при передаче данных через Интернет.
7. Права Пользователя как субъекта персональных данных
Пользователь имеет право :
7.1. На доступ — получить информацию, подтверждающую факт обработки его ПД, а также сами ПД.
7.2. На уточнение — требовать уточнения, исправления неполных, неточных или устаревших ПД.
7.3. На блокирование и удаление — требовать блокирования или уничтожения ПД, если они являются незаконно полученными, недостоверными или более не необходимыми для заявленной цели обработки.
7.4. На отзыв согласия — отозвать согласие на обработку ПД в любое время (в части обработки, основанной на согласии).
7.5. На возражение — возражать против обработки ПД для целей маркетинга, в том числе прямого маркетинга.
7.6. На подачу жалобы — обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.
8. Порядок реализации прав Пользователя
8.1. Для реализации любого из указанных прав Пользователю необходимо направить запрос в письменной форме (на бумажном носителе или в виде электронного документа) по адресам:
· Электронная почта: ekler-tomsk@mail.ru
· Почтовый адрес: 634021, г. Томск, пер. Смоленский, д. 9, кв. 69
8.2. Запрос должен содержать:
· ФИО Пользователя;
· Номер основного документа, удостоверяющего личность;
· Сведения, подтверждающие факт обработки ПД Оператором;
· Собственноручную подпись (для бумажного запроса) или электронную подпись (для электронного документа) .
8.3. Срок рассмотрения запроса — 10 рабочих дней с момента получения (30 дней — для сложных запросов) .
8.4. Отзыв согласия: Пользователь может отозвать согласие на обработку ПД, направив соответствующий запрос. После получения отзыва Оператор обязан прекратить обработку ПД и уничтожить их в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законом .
9. Использование файлов cookie
9.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя.
9.2. Цели использования cookie:
· Аутентификация Пользователя (сохранение состояния входа, корзины);
· Запоминание предпочтений и настроек;
· Сбор статистики и аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
· Поведенческая реклама и ретаргетинг (при наличии согласия).
9.3. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках браузера. Однако это может повлиять на корректную работу Сайта.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу:
10.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие Пользователем новой редакции Политики.
10.3. По всем вопросам, связанным с обработкой ПД, Пользователи могут обращаться:
· Ответственное лицо по ПД: Денисова Ирина Владимировна
· Email: ekler-tomsk@mail.ru
· Телефон: +7 906 199 57-56
10.4. Сведения об Операторе внесены в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора.